车辆售后管理系统具备哪些功能?的相关推荐
时间:2022-11-15 | 作者:佚名 | 阅读:
智能电动汽车售后维修安全要求升级,不仅对行业监管提出新挑战,也对从业人员的技能素质要求更高更严。传统汽车维修分为机修、钣金、电气、涂漆四大工种。
所以车辆售后管理系统具备:整车销售管理、销售客户管理、客户回访管理、维修业务管理、精品管理、配件采购管理、配件库存管理、配件零售管理、客户关系管理、财务管理、报表分析等功能。
作为一体化智能售后服务平台,基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累,在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出,提升品牌影响力和客户满意度。
但是售后管理系统应该是售后部门为主要使用部门,因此其功能不是为了满足日常人事管理需求,而是为了管理部门内容的工作安排和人员业绩考核。而有现场外勤售后服务人员的部门售后管理系统,需要的功能一般有这些:客户售后服务预约管理、智能派工、工单管理、售后服务计划、物资申领管理、人员管理、签到管理、现场服务管理(现场服务APP)、客户评价管理、费用结算管理、在线支付、报表管理等等。人员的业绩考核、服务满意度管理这些可以通过报表管理功能来实现。因此财务管理系统功能模块,如果贵公司正在选择售后管理系统财务管理系统功能模块,建议可以多多考虑以上功能,结合公司实际情况,看看是否适合公司实际管理需求。采用售后管理系统后可以带来哪些管理收益,例如提高办公效率,减少人员沟通成本等。
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